guarantee保障について

長く着けるものだから保障は大切

マリッジリングはブランドにより保障の内容が違います。
保障の長いモノ、保障のないものなど様々です。
安心してご購入できる様『ジュエリー庄司』では保証のない商品にも当店で販売したマリッジリングに一律の保証をいたします。

サイズ直し

結婚して1年ほどは生活サイクルに変化がおきやすく、体系にも変化が起きやすい期間です。
ブランドにはそれぞれの保証がございます。ですが保障のないブランドもございます。
安心してご購入いただけるようにメーカー保証がない指輪には当店の保証をお付けいたします。
1年以内、1サイズ以上のサイズ変更につき一回限り無料で新品交換またはサイズ直しをさせていただきます。
ジュエリー庄司のサイズ直しはサイズを調整する際、リングの強度を落とさないよう金属を伸ばすのではなく切った部分に金属を足してサイズを直しています。
また、サイズ直しを出来ないデザインと判断した場合は、新品のリングを作り直しお渡しいたします。

リングの歪みや変形

仕上がったばかりのリングの内径は真円ですが、ご使用いただく内に負荷がかかり歪みが生じる場合がございます。
変形、宝石(※1)が取れてしまったら無料でお直しいたします。
但し、変形の状態によっては有料になる場合もございます。
(※1) 宝石を紛失した場合は宝石代のみ有料となります。

ダイヤのセッティングには、地金で作った爪でダイヤの端を押さえて固定する「爪留め」や「彫留め」が主に用いられます。リングが歪んでしまった場合、ダイヤを押さえていた爪が開き石取れの原因になります。
「リングに負荷を掛けないように心がける」「定期的なメンテナンス」が大切です。

石取れを防ぐには
重い荷物を持ったり、強く物を掴むなど手に負荷が掛かることが予想されるときには、ご使用をお控えください。
リングが変形してしまった場合でも、石が完全に脱落してしまう前に修理を行うことが好ましいです。

石の破損

ダイヤモンドのモース硬度は 10.0と天然の物質の中でも最も高く、容易に傷をつけることはできません。
ただし、絶対に「割れない」というわけではありません。ダイヤモンドには「劈開性(へきかいせい)」という性質があり、一定の方向から強い衝撃が加わると、欠けたり割れてしまう可能性があるからです。

石割れを防ぐには
家事やスポーツをする際には、思いがけず強い衝撃が加わる場合がありますので、ご使用をお控えください。

小傷取り・クリーニング

いつまでも輝くリングを着けていてほしいから クリーニングと小傷取りは生涯無料
長く身に着けていると、いつの間にかリングの隙間や裏側に汚れがたまってしまいます。
リングに汚れがたまってきたなと感じた時は、お近くのショップにお持ちください。店頭にて無料でクリーニング(洗浄)させていただきます。
小傷が目立ってきた時もショップにて生涯無料の「小傷取り」にてご対応いたします。
クリーニング・小傷取りはお預かりしてからお渡しまで30分程お時間をいただきます。
傷の大きさや状態により、新品仕上げ(有料)にてご納品時の輝きを取り戻していただけます。(納期約1カ月)

ご自宅でも気軽にジュエリーを洗浄していただける、ジュエリークリーナーキットもご用意しております。ご希望の方は店頭にてお申しつけください。

その他、破損、新品仕上げなど、リングをご使用いただく際にご不便があれば、お気軽にお問い合わせください。リングの状態に合わせて、適切なメンテナンスをご案内させていただきます。